Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) informó que más de 4.000 reclamos fueron registrados de forma completa en la plataforma para solicitar compensaciones por posibles daños vinculados a gasolina desestabilizada. También se recibieron alrededor de 14.000 llamadas de usuarios que buscan reportar sus casos.
“Se ha reportado aproximadamente 14.000 llamadas y son más de 4.000 registros completos en esta plataforma que es muy confiable”, señaló el presidente de YPFB, Yussef Akly Flores.
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La autoridad indicó que, con esta documentación, se prevé iniciar los primeros pagos de compensación a partir de la próxima semana mediante el seguro contratado.
Inicialmente el sistema habilitó el registro según el número de placa; sin embargo, ahora permite registrar cualquier placa hasta el 31 de marzo. Además, sistema continuará disponible hasta el 30 de abril para atender casos especiales que requieran revisión adicional.
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Tras denuncias de fallas en la plataforma, YPFB aseguró que su infraestructura tecnológica cuenta con la capacidad suficiente para atender la demanda y que no se han registrado saturaciones en la plataforma.
También habilitó canales de atención para orientar a los usuarios durante el proceso de registro, entre ellos el número de WhatsApp 72150600 y la línea telefónica 50850088, vinculada al Centro de Atención al Usuario.