La Paz, 9 jun (Radio Splendid).- El interventor de EPSAS, Ing. Alberto Chávez, informó que se llegó a los 1500 reclamos sobre los 450.000 mil usuarios que se tiene, señalo que existió una confusión por la APP ya que se realizó una promediación entre el mes de enero y febrero.
“Desde marzo no hemos atendido, no se realizó la lectura ni entrega de factura del mes de abril, lo que se realizo es un promedio en base a enero, febrero, marzo, lo que generó una cantidad de reclamos bordeando los 1500 reclamos sobre los 450.000 mil usuarios que se tiene, los estamos atendiendo lo más pronto posible”. Señalo Chávez.
Por su parte el presidente de la FEJUVE de la paz, Justino Apaza, añadió que el incremento subió de Bs. 20 hasta los Bs. 120, en otro caso menciono que hay personas que pagaban Bs. 900 y en la factura salió los Bs. 7.000, recalco que se necesitaba una explicación de la adición.
En una entrevista con Radio Splendid el interventor explicó que lo sucedido se debió a diferentes razones, por ejemplo:
- En el caso de Comercios, locales que se encontraban cerrados, y han recibido su factura y obviamente no les corresponde ese consumo, entonces se procesara una refacturación.
- En los casos del consumo doméstico se está realizando el cambio de categoría a la categoría doméstica ya que la familia se encontraba en su domicilio.
- En otros casos lo que ha sucedido es que los consumos han sido inferiores a 15 metros cúbicos y en esas condiciones se aplica la tarifa solidaria.
- cuando se tiene un consumo de 16 o 17 metros cúbicos tiene un metro cúbico más de 15 automáticamente la estructura tarifaria aplica, a la tarifa básica doméstico a otro valor diferente a la tarifa solidaria entonces entre esos casos se esta realizando identificación del problema.
Además, Chavez explicó que primero se debe realizar una identificación sobre la subida en el importe y así se refiere a una elevación de consumo o el cambio de categoría o cambio de Rango en la estructura tarifaria.
En una reunión desarrollada esta jornada con la FEJUVE y EPSAS se determinó que cada usuario debe realizar sus reclamos para verificar que tipo de caso corresponde.