La empresa Burger King realiza cambios a su icónica hamburguesa Whopper, la más vendida del menú desde hace 10 años, luego de que sus consumidores se quejaran. Las modificaciones llegan después de reclamos sobre el producto que era vendido aplastado y que se desasían.
“Así que, literalmente, he oído hablar de la Whopper aplastada… y la hemos visto”, declaró Tom Curtis, presidente de Burger King Estados Unidos y Canadá. “Mejoramos el empaque que, de alguna manera, la mantiene unida. Francamente, la mayonesa más cremosa surgió de algunos franquiciados que querían una mayonesa de mayor calidad. Y también mejoramos y le damos un toque premium al pan”.
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La Whopper reemplazará su pan suave por uno más premium, usará una nueva mayonesa más cremosa y se servirá en una caja en lugar de papel, anunció la compañía este jueves. La hamburguesa renovada se lanzará en sus más de 7.000 restaurantes en todo el país esta semana.
Curtis, quien comenzó a atender directamente de los clientes la semana pasada, dijo que la cadena de restaurantes fue “cautelosa” con los cambios. La hamburguesa de carne, por ejemplo, sigue siendo la misma.
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“No queremos simplemente romper el manual y empezar de cero”, dijo Curtis. “Es como si estuviéramos vistiendo nuestra famosa hamburguesa icónica con un esmoquin en lugar de un traje informal”.
La hamburguesa “mejorada” costará a las franquicias de Burger King $us 4.000 adicionales al año. Burger King aconsejó a los dueños locales no subir los precios para los consumidores estresados por los precios y sugirió que la inversión impulsará las ventas.