El Servicio General de Identificación Personal (Segip) presentó este miércoles dos nuevas plataformas digitales orientadas a optimizar los trámites de renovación de la cedula de identificar, licencia de conducir, entre otros.
Se trata de la aplicación “Segip Digital” y el programa “Marcando Huella por Bolivia”, dos iniciativas que buscan facilitar los trámites de identificar y acercar los servicios de la institución a la población.
El director general del Segip, Diego Tejerina, explicó que el usuario podrá ingresar a la aplicación móvil, seleccionar la opción de duplicado –en casos de extravío, robo o deterioro–, realizar el pago de Bs 17 mediante QR que aparecerá en la pantalla y escoger la oficina para recoger posteriormente su identificación.
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“Con este trámite ahorramos tiempo, cansancio y es una aplicación totalmente digital”, indicó.
La plataforma permitirá también hacer seguimiento al trámite y recibir una notificación cuando la cédula esté lista para ser recogida. La legislación actual contempla la emisión automatizada de documentos personales en casos de reposición o duplicado, bajo determinadas condiciones y requisitos.
El Segip habilitó también un segundo procedimiento para la certificación de datos de la cédula de identidad.
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Para realizar el trámite, el usuario debe ingresar a la ventana de certificación, efectuar el pago de Bs 10 y recibirá el documento en formato PDF, con los sellos y las medidas de seguridad respectivas para presentarlo ante la institución que lo requiera.
“No importa la hora, ni el lugar, llegará el documento en PDF”, afirmó Tejerina, quien remarcó que ambos servicios pretenden reducir desplazamientos y tiempos de espera.
El proceso de transformación digital también integra un programa de mayor alcance. De acuerdo al ejecutivo, el programa “Marcando Huella por Bolivia” contempla el despliegue de brigadas móviles y puntos de servicios de identificación en 335 municipios, además, de ocho autonomías indígenas originarias campesinas en el plazo de un año.
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Según Tejerina, se prevé emitir cedulas de identidad y licencias de conducir físicas y digitales, además de brindar atención para el saneamiento de datos.
Para lograr los objetivos trazados, la institución anunció el uso del servicio Starlink para garantizar la conexión en lugares alejados. La institución plantea que las brigadas móviles no solo permitan realizar trámites, sino también resolver observaciones y actualizar información.
Asimismo, el ejecutivo indicó que la entidad recopilará información sobre los trámites realizados durante el recorrido nacional, incluyendo los registros por primera vez, duplicados, cedulación de menores de edad y cambios de domicilio, con la finalidad de presentar un informe de resultados.