A través de un comunicado, la estatal petrolera Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) aseguró que gestionó el pago de más de un millón de bolivianos destinados a más de 1.000 beneficiarios afectados por daños en sus vehículos, presuntamente por la gasolina de baja calidad.
Las acciones realizadas se enmarcan en el marco de los acuerdos firmados entre la firma estatal con el sector del transporte por los daños ocasionados a decenas de vehículos, tanto del sector público como privado.
“Las compensaciones fueron depositadas directamente en cuentas bancarias de los usuarios, luego del proceso de registro, evaluación y validación de cada caso a través del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC)”, indica el documento.
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Este sistema, implementado por YPFB en coordinación con una aseguradora, permite registrar y analizar los reportes de posibles daños vehiculares, agilizando la atención con criterios técnicos y garantizando transparencia institucional.
A través del SREC, la información proporcionada por los usuarios se constata con bases de datos oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, antes de que peritos especializados determinen el tipo de afectación y el monto de compensación correspondiente.
El mecanismo también contempla la clasificación de los casos en niveles de afectación −leve, medio y grave−, lo que permite definir procedimientos diferenciados y priorizar soluciones ágiles en aquellos expedientes que cuentan con documentación completa y respaldo técnico.
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Con relación a la distribución de combustible de baja calidad, YPFB sostuvo que activó controles para aislar el producto observado y aplicar tratamientos de estabilización conforme a las normas de calidad vigentes, con el objetivo de garantizar el suministro de combustibles que cumplan con los estándares nacionales e internacionales.
Reiteró, además, la vigencia de la habilitada la línea de WhatsApp 72150600 para el registro de reclamos, así como el centro de atención al usuario, a través de la línea 50850088, herramientas que forman parte de su sistema institucional de respuesta oportuna.